Das Qualitätsmanagementsystem des UKE wird durch folgende Leistungen fortlaufend entwickelt:

• Moderieren von QM-Gruppen
• Beratungen zu QM-relevanten Themen
• Durchführung von Audits zum Aufzeigen von Handlungsfeldern
• Unterstützung bei Prozessoptimierungen vor allem bei Schnittstellenproblemem
• Moderationen bei Fehleranalysen nach dem ERA-Protkoll
• Einrichten von AGs zu Lösungsfindung

Außerdem werden regelmäßig sowohl UKE-interne als auch frei zugängliche Schulungen und Seminare zu verschiedenen Aspekten des Qualitätsmanagements angeboten.

Neuer Standort und erweiterte Sprechzeiten

Ab 02.05.2019 finden Sie uns im Neuen Klinikum O10,
2. OG Patientenboulevard (Glaskasten). Der Zugang ist barrierefrei.

Mach mit! Der Ideenwettbewerb am UKE

Der Ideenwettbewerb am UKE bietet allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Möglichkeit Ihren Verbesserungsvorschlägen, kreativen Ideen und sonstigen Anregungen zur Umsetzung zu verhelfen. Sie wissen am besten, welches Verbesserungs- und Einsparpotential in den Abläufen in Ihrem Arbeitsumfeld steckt. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter kann über den eigenen Arbeitsplatz hinaus Veränderungen und Verbesserungen bewirken und wird dafür belohnt.

Ziel und Zweck eines Vorschlags ist die Verbesserung:

• der Qualität und des Qualitätsmanagements,
• der Patientenorientierung und Patientensicherheit,
• der Arbeitgeberattraktivität (UKE-INside, u.a. Gesundheit, Balance- Beruf/Familie/Freizeit),
• der Führungsqualität (UKE INside),
• der internen Kommunikation,
• der Umweltbilanz ("grünes" UKE),
• der Vernetzung im Gesundheitswesen und Hochschulbereich,
• der infrastrukturellen Ausstattung des Hauses sowie
• allgemein die Verbesserung der Prozessabläufe und Steigerung der Wirtschaftlichkeit"

Befragungen von Patienten, Mitarbeitern, Einweisern etc. sind ein wichtiges Instrument um herauszufinden, ob die Erwartungen von Anspruchsgruppen erfüllt werden können und wo ggf. Handlungsbedarf besteht. Der GB QM führt daher regelmäßig Befragungen durch - ob klassich per Stift und Papier oder online. Außerdem steht der GB QM allen Bereichen bei eigenen Befragungsprojekten mit Rat und Tat zur Seite.